Przykład bez interakcji
Cała treść ćwiczenia w jednym miejscu. To fikcyjna sytuacja do refleksji. Nie jest badaniem FRIS® ani RMP.
-
Wspólna wiadomość
„Potrzebuję tego szybko. Ustalcie między sobą, jak to zrobić.”
Jakiej informacji szukasz najpierw?
- Co dokładnie ma być gotowe?
- Na kiedy i co ma pierwszeństwo?
- Kto podejmuje decyzję, a kto pomaga?
-
Każda osoba ma tylko część obrazu.
- Ada
- Mam przygotować prezentację, ale nie wiem, czy potrzebny jest szkic, czy wersja dla klienta.
- Marek
- Mam dziś jeszcze dwa zadania. Nie wiem, czy „szybko” oznacza godzinę, czy koniec tygodnia.
- Ola
- Mogę pomóc z danymi, ale nie wiem, kto sprawdzi i zaakceptuje całość.
-
Która wiadomość daje zespołowi więcej wspólnej jasności?
- Wiadomość A: Zróbcie to jak najszybciej. Wierzę, że się dogadacie.
- Reakcje zespołu — Ada: „Szkic czy wersja dla klienta?” Marek: „Czyli na kiedy dokładnie?” Ola: „A kto to potem sprawdzi?”
- Zaufanie jest ważne. Nadal jednak nie wiadomo, co przygotować, na kiedy i kto odpowiada za poszczególne kroki.
- Wiadomość B: Potrzebujemy szkicu pięciu slajdów do jutra, do 12:00. Ada przygotuje układ, Ola dane, a Marek sprawdzi całość. Czy macie wszystko, żeby zacząć?
- Reakcje zespołu — Ada: „Układ biorę na siebie.” Ola: „Dane podeślę jutro rano.” Marek: „Dam radę, jeśli przesunę jedno zadanie. Mogę?”
- Pojawił się konkretny rezultat, termin i podział odpowiedzialności. Pytanie na końcu daje przestrzeń, żeby powiedzieć o brakach. W prawdziwej rozmowie warto jeszcze sprawdzić wykonalność ustaleń.
- Wiadomość C: Podzielcie zadania po równo i pracujcie według jednego schematu.
- Reakcje zespołu — Ada: „Po równo, czyli co mam zrobić?” Marek: „Na kiedy?” Ola: „A kto złoży to w całość?”
- Równy podział może wydawać się sprawiedliwy, ale nie uwzględnia dostępności i tego, co każda osoba wnosi. Nadal brakuje wspólnego terminu i kryterium gotowości.
-
Zrozumienie zaczyna się od sprawdzenia założeń.
W tej sytuacji dopowiedzenie celu, terminu i odpowiedzialności pomogło zobaczyć wspólny obraz. W prawdziwym zespole warto najpierw usłyszeć, czego potrzebują konkretne osoby.
Pytanie dla Twojego zespołu: Co każdy z nas rozumie przez „gotowe”?
Na warsztatach pracujemy na sytuacjach ważnych dla Twojego zespołu. Zaczynamy od rozmowy o tym, co wymaga zmiany.




